Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, pour des raisons d'hygiène, les culottes et sous-vêtements en contact direct avec les zones intimes ne sont ni repris ni échangés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable. Si vous retournez des sous-vêtements portés, lavés, endommagés nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : joynellepro@gmail.com.